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這次去重慶學(xué)習(xí)的五天時(shí)間里，受益匪淺。目標(biāo)廣告公司的經(jīng)理們給我們逐一講訴了他們工作的整個(gè)流程，在工作中時(shí)如何堅(jiān)持按照流程把工作做好的，以及工作中需要注意的細(xì)節(jié)。經(jīng)過(guò)這短短五天的學(xué)習(xí)，更能明白自己的很多不足之處，慢慢改正，更讓我們有信心去做好我們的工作。
去重慶學(xué)習(xí)的一天是由亮總給我們講訴他們公司產(chǎn)值增長(zhǎng)情況。這樣一個(gè)增長(zhǎng)速度，就是他們堅(jiān)持做好每一個(gè)流程，注意每一個(gè)細(xì)節(jié)。也就是完成日?qǐng)?bào)，周計(jì)劃，還有月計(jì)劃等等。他們銷售人員堅(jiān)持每天上門見(jiàn)3個(gè)客戶和2個(gè)電話。銷售人員還要填寫的表格還有客戶跟蹤，各人回款，以及月業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)，客戶回訪表等等。在以后工作中，我們也要有計(jì)劃有安排的把工作做好。特別是亮總講到的 4種銷售方法：1，每個(gè)行業(yè)找到一個(gè)標(biāo)志性代表物2，給這個(gè)客戶足夠的價(jià)格優(yōu)惠，空位贈(zèng)送，讓它有足夠影響力帶動(dòng)行業(yè)的客戶需求3，置換銷售4，空位銷售。都讓我深受啟發(fā)。有些行業(yè)雖然很適合投放我們的電梯轎廂廣告，但是一直沒(méi)有投放，如何能把這個(gè)行業(yè)做好，就如亮總上述講的銷售方法。亮總也告訴我們要自我武裝成為這個(gè)行業(yè)的專家，該怎么做。首先熟悉媒體的特性，其次熟悉媒體市場(chǎng)環(huán)境，熟悉我們媒體的點(diǎn)位分布，包括我們樓盤的區(qū)域，數(shù)量，樓盤的性質(zhì)。要做好專業(yè)的電梯轎廂廣告，我們要熟悉我們的樓盤，接下來(lái)我會(huì)利用幾天的時(shí)間去看看樓盤情況，這樣給客戶選位置的時(shí)候就更能掌握客戶的需求，讓客戶廣告達(dá)到更好的效果。目標(biāo)廣告公司分的行業(yè)：房地產(chǎn) 金融 酒類茶葉 保健品 IT通訊 旅游 醫(yī)院 汽車 服飾 商業(yè)賣場(chǎng) 食品 政府公益事業(yè) 餐飲娛樂(lè) 美容健身 家政服務(wù) 保險(xiǎn)信貸 教育培訓(xùn) 建材裝飾 傳媒 品，在這些每個(gè)行業(yè)中選出瀘州的前幾個(gè)行業(yè)老大，看哪些已經(jīng)在我們大唐公司做了廣告，哪些還暫時(shí)沒(méi)做，再做分析。
二天是一對(duì)一的和目標(biāo)公司銷售經(jīng)理去見(jiàn)客戶，在見(jiàn)客戶的過(guò)程中，他們的很多細(xì)節(jié)，都讓我明白以后在工作中需要注意的問(wèn)題。比如他們?cè)诤涂蛻粽勗挼臅r(shí)候會(huì)拿出筆和本子記錄客戶說(shuō)話的一些重要內(nèi)容和要求等等，也跟他們溝通交流了一些業(yè)務(wù)上的問(wèn)題。
第三天由市場(chǎng)部王經(jīng)理為我們大概講了下他們的工作情況，他們的工作核心，工作要點(diǎn)，工作要求。特別是王經(jīng)理所說(shuō)的幾個(gè)分析：1直接競(jìng)爭(zhēng)媒體監(jiān)測(cè)分析2戶外媒體發(fā)布監(jiān)測(cè)分析3分眾樓宇視頻媒體4報(bào)紙媒體監(jiān)測(cè)分析。要這些分析數(shù)據(jù)做好，隨時(shí)更新確實(shí)不容易，但我們都應(yīng)該一步一步去做，這樣才能有力打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，讓更多的客戶選擇我們電梯轎廂廣告。王經(jīng)理為我們分享了一個(gè)她自己的案例，其中很多細(xì)節(jié)問(wèn)題都是平時(shí)我們?nèi)フ剺I(yè)務(wù)需要注意的，她的這個(gè)案例讓我明白真心為客戶著想，為客戶解決問(wèn)題，大家才更有可能做成朋友，服務(wù)很重要，要做到“專心”“用心”“積累”。
第四天是由客戶中心吳總監(jiān)為我們講的客服部的重要性，客戶部的工作流程。這也是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，她為我們演示了整個(gè)系統(tǒng)是如何運(yùn)用的，系統(tǒng)里的資料是如何完善的。
在這幾天的學(xué)習(xí)里，我明白一個(gè)公司要發(fā)展，團(tuán)隊(duì)的力量是很重要的，大家都是相互協(xié)作的。每一個(gè)細(xì)節(jié)都很重要，把每一個(gè)細(xì)節(jié)能夠堅(jiān)持的做好 ，那就很不容易。在工作上，我也很多不足的地方，但是我希望以后能有更多的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)。逐步提升自己的能力，和公司一起成長(zhǎng)。
賴 莉
2012年11月13日
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